¿Qué es el EDID?

Cuando un dispositivo «Media Player» se enciende por primera vez, recibe información EDID de la pantalla a través del cable HDMI conectado. EDID, o Extended Display Identification Data (Datos de identificación de pantalla extendida), es la información que envía una pantalla sobre las resoluciones y frecuencias de actualización que admite.

Cuando el KDA recibe esta información, actúa como un protocolo de comunicación digital y selecciona las mejores resoluciones posibles de la pantalla.

Si ha cambiado de pantalla o su KDA ha recibido información incorrecta de ese protocolo de comunicación, es posible que tenga que restablecer el EDID del reproductor «player».

El hardware de distribución AV que pueda encontrarse entre su pantalla y su reproductor de «Korbyt» puede interrumpir el flujo de esa información. Muchos dispositivos de distribución AV tienen sus propias tablas EDID que deben configurarse.

Si tienes hardware audiovisual entre el reproductor de «Korbyt» y tu pantalla, es posible que quieras consultar a tu proveedor de equipos audiovisuales antes de restablecer tu hardware.

Señales de que su reproductor deMedia Player tiene información EDID incorrecta

• En el CMS aparecen resoluciones de pantalla inusuales o incorrectas

• El contenido se muestra con una resolución incorrecta, lo que puede provocar distorsiones

• Una pantalla negra o en blanco

• Un reproductor de player que no admite múltiples salidas, pero que tiene múltiples entradas de salida en su CMS porque detectó varias pantallas conectadas.

  • Algunos reproductores de vídeo, como los de las marcas Aries y Orieon, tienen varias conexiones HDMI en la parte trasera, pero no admiten múltiples salidas de pantalla.

    

  • En estos casos, restablecer el EDID requerirá pasos adicionales de preparación, que se enumeran a continuación.

  • Los reproductores Leo Players sí admiten múltiples salidas, y tener múltiples entradas no sería un error con ese equipo.

Restablecimiento del EDID para los reproductores Korbyt Aries/Orion/Leo

Necesitarás un clip enderezado o algo similar, y acceso físico al media player

Si está restableciendo la información EDID de su players Aries u Orion porque ha conectado accidentalmente varias pantallas y tiene varias salidas, primero deberá seguir unos pasos

Si tu «player» muestra correctamente solo una salida, entonces no necesitas seguir estos pasos y puedes pasar directamente a la sección «Restablecimiento».

Preparación antes del restablecimiento SI tienes dos entradas de reproductor incorrectas

• Elimina ambas entradas de reproductor de tu CMS de Korbyt

  • Localice el reproductor multimedia en la página «Reproductores» y haga clic en el icono de la papelera

  • Consulte Configuración del reproductor: control y configuración de reproductores multimedia en el CMS» para obtener ayuda

• Retire TODOS los cables HDMI del dispositivo Aries u Orion

Restablecimiento del EDID

• Busque el pequeño orificio situado en la parte posterior del dispositivo, cerca de las entradas USB y HDMI.

• Introduzca un clip en el pequeño orificio.
  

  

• Presione ligeramente y mantenga presionado durante 6 segundos.

• Cuando el reproductor «player» se reinicie, volverá a recuperar la información EDID de la pantalla.

  • Si el reproductor «player» no se reinicia automáticamente tras el restablecimiento del EDID, reinícialo manualmente

• SI no estaba corrigiendo entradas múltiples de player

  • Su player se volverá a conectar al dispositivo HDMI, recuperará la información EDID y debería comenzar a reproducir el contenido que le ha sido asignado

• SI ha restablecido específicamente para corregir entradas múltiples de player en el CMS

  • Vuelva a conectar el único cable HDMI correcto

  • Vuelva a aprovisionar (conectar) el player en el CMS

  • Consulte Añadir un Players a su inquilino de Korbyt: aprovisionamiento» para obtener ayuda