El sistema de alertas urgentes de Korbyt permite crear mensajes críticos con antelación para diferentes emergencias u otras situaciones en las que el tiempo es un factor crucial; una vez activados, estos mensajes se muestran en las pantallas de señalización digital asignadas, así como en los ordenadores de sobremesa (InView) y en los dispositivos móviles y la web.

Las alertas urgentes se pueden encontrar

• Haciendo clic en el megamenú de la esquina superior izquierda

  • Para señalización y escritorio: en la columna «Programación», haga clic en «Alertas urgentes»

  • Para dispositivos móviles/web: en la columna «Notificaciones», haga clic en «Alertas urgentes»

Creación de plantillas de alertas urgentes

Al crear una alerta urgente individual (siguiente paso), se selecciona una de las plantillas disponibles.
Las plantillas tienen un campo de texto y un campo gráfico personalizables.

El sistema proporciona una plantilla de alerta predeterminada y, si está satisfecho con ella, puede pasar al siguiente paso. Plantilla
de alerta predeterminada

Añadir diferentes plantillas/diseños de alertas urgentes

Si deseas otras plantillas de alerta

• En la pantalla de alertas urgentes, haz clic en el botón azul «Añadir plantilla de alerta urgente»

  

• Establezca un nombre para la plantilla y, si lo desea, añada las etiquetas que quiera; a continuación, haga clic en «Crear»

  

• Ahora accederá a una herramienta de creación muy limitada, específica para crear plantillas de alerta

  

  • Si necesita más información sobre el uso de la herramienta de creación, consulte

    • Uso de la herramienta de creación para Layouts o mensajes

• Al tratarse de una plantilla, puede haber elementos que desee que los usuarios puedan modificar y otros que no quiera que modifiquen

• Para los elementos que desee que sean personalizables, como el texto, deben tener propiedades de plantilla

  • Utilice el menú de configuración del elemento (icono de engranaje) para seleccionar Propiedades

    

  • En la ventana Propiedades, haz clic en la pestaña Atributo, asigna una etiqueta al campo y haz clic en Plantilla

    

    • En los campos de texto, puedes establecer una longitud máxima de caracteres

    • Para imágenes y vídeos, puedes restringir la selección a fuentes específicas

  • Después de configurar el campo como «Basado en plantilla», establece los valores de los marcadores de posición

    • Esto establecerá la fuente, el color, el espaciado y el tamaño del texto

• Cuando haya completado su plantilla, haga clic en «Publicar» en la parte inferior del panel de control

Una vez publicada, esta plantilla de alerta estará disponible en el menú desplegable de plantillas cuando un usuario cree una nueva alerta urgente (Siguiente paso)

Creación de una nueva alerta específica

Al añadir una alerta urgente, los usuarios podrán seleccionar una plantilla de alerta disponible. La plantilla predeterminada y cualquier otra plantilla que hayas creado

Las alertas se crean con antelación, configurando el mensaje y los canales en los que debe mostrarse; luego, cuando sea necesario, simplemente se pueden «activar»

Para crear una nueva alerta urgente

• En la pantalla de alertas urgentes, haga clic en el botón azul «Añadir alerta urgente»

  

• Esto abrirá la pantalla «Añadir alerta urgente» con tres áreas de control diferentes

  

• Configuración del mensaje de alerta: crea y personaliza la alerta

  • Seleccione una plantilla de alerta en el menú desplegable

  • Establezca un nombre para la alerta

  • Introduzca el texto para los elementos de texto disponibles en esa plantilla

  • Seleccione los elementos multimedia para las imágenes y los vídeos disponibles en esa plantilla

• Vista previa: vea los resultados a medida que trabaja

  • Los cambios se basan en los valores introducidos a la izquierda

  • Muestra cómo se verá el mensaje en la pantalla de un ordenador o dispositivo móvil utilizando las pestañas azules situadas en la parte superior izquierda de la vista previa

• Programación: configura qué players o usuarios recibirán la alerta urgente cuando se active

  • El botón «Seleccionar audiencia» abre el menú para elegir entre las audiencias de usuarios de escritorio (InView), móviles y web que deben recibir esta alerta

  • El botón «Seleccionar grupos de Players y reproductores» abre el menú para seleccionar grupos específicos de players o reproductores que deben recibir esta alerta

  • «Alert Expiration» establece durante cuánto tiempo debe permanecer activa la alerta

  • «Canales» permite activar los métodos a través de los cuales debe mostrarse la alerta urgente

    • Señalización: si se activa, abre una opción de Duración para establecer cuánto tiempo debe mostrarse la alerta en la pantalla cada vez que se visualice. Una duración de 0 segundos obligará a que la alerta permanezca en la pantalla, impidiendo que esos players muestren cualquier otro contenido.

    • Escritorio (también conocido como InView): si se activa, permite configurar un mensaje de notificación

    • Móvil/Web: si se activa, permite configurar un mensaje de notificación y marcar una casilla para recibir notificaciones push a través de la aplicación móvil

    • SMS: si se activa, permite enviar un mensaje de notificación. Requiere que la mensajería SMS esté configurada en los ajustes generales de su tenant

    • Correo electrónico: si está activado, permite configurar el asunto y el cuerpo del mensaje de correo electrónico

    • Teléfono (texto a voz): si está activado, permite introducir un mensaje de texto a voz. Requiere que el servicio de texto a voz esté configurado en los ajustes generales del inquilino.

• Una vez configurado, haga clic en el botón Guardar

• Seguirá en la página Editar alerta urgente

  • Tiene la opción de activar la alerta ahora, realizar más modificaciones o salir

Al salir, verá el mensaje disponible en la pantalla «Alertas urgentes»

Activación del mensaje de alerta urgente

Ahora se pueden activar mensajes de alerta urgente individuales cuando sea necesario

Para activar una alerta urgente

• En la pantalla de alertas urgentes, haz clic en el botón de activación/desactivación del mensaje que deseas activar

  

• Si hace clic en el botón, se le pedirá que confirme que está activando la alerta

  

• Las alertas activas se muestran con un botón verde y, sobre la miniatura, se indica cuánto tiempo queda de duración

  

• Una vez activada, la alerta se envía a los canales programados

• Para desactivar una alerta, haz clic de nuevo en el botón de activación/desactivación y confirma el cambio

Las alertas urgentes pueden activarse o desactivarse de forma remota por otros sistemas mediante la integración con el Catálogo de Servicios de Korbyt y nuestras API, lo cual requiere una suscripción independiente.