Integración de Webex con Korbyt Booking
Escrito por Piyush Wason
Última actualización Hace 1 día
Crear una reunión de Webex en Korbyt Booking utilizando todas las interfaces de usuario: Bookit, el complemento de Bookit y la aplicación móvil.
Requisitos previos
Una organización de Webex con licencias de Webex Meetings y acceso a Control Hub para añadir/gestionar usuarios.
Permiso para crear integraciones en el portal de desarrolladores de Webex (desarrollador.webex.com).
Tus URL base de Korbyt Booking.
Korbyt Booking v9.x con la integración de colaboración habilitada (el administrador lo hace una vez; detalles a continuación). Los usuarios finales pueden entonces seleccionar Webex como tipo de colaboración al realizar la reserva.
Configuración de Webex
En esta sección se describen los pasos que deben seguir los clientes para configurar su entorno de Webex y habilitar la integración con Korbyt Booking.
1. Configuración de la cuenta
Una vez adquirida correctamente la licencia de Webex, un administrador debe iniciar sesión en el portal de gestión de cuentas de Webex utilizando las credenciales.
Vaya a «Gestión de cuentas».
En «Gestión de usuarios», seleccione «Añadir más usuarios».
Introduzca la dirección de correo electrónico de la organización y el nombre del nuevo usuario.
Seleccione Asignar e invitar.
Esta acción envía un correo electrónico de invitación al usuario, quien debe aceptarlo para completar la configuración.
2. Acceso al portal para desarrolladores de Webex
Para configurar la aplicación Webex:
Vaya a https://developer.webex.com/.
Inicie sesión con su ID de correo electrónico y contraseña de Webex de su organización.
Vaya a Mis aplicaciones de Webex y haga clic en Crear una nueva aplicación.
3. Creación de una integración
Seleccione Integración como tipo de aplicación.
Rellene el formulario de integración introduciendo los datos necesarios:
Nombre de la integración
Icono de la aplicación (debe cumplir los requisitos de tamaño de Webex)
Descripción (resumen de la aplicación)
4. Configuración de URI de redireccionamiento
En el campo URI de redireccionamiento:
Introduzca la URL base de su organización. Por ejemplo:
https://wsqa2.nfsonline.net/ProductDemo/Pages/
Esto garantiza que la redirección de OAuth se realice correctamente.
5. Asignación de permisos
En «Ámbitos y permisos», asigne los permisos necesarios a la aplicación.
La práctica habitual es habilitar todos los permisos de usuario, excepto los permisos específicos de administrador, a menos que lo exija la política de su organización.
6. Finalización de la integración
Una vez completado el formulario, seleccione «Añadir integración».
El sistema generará las siguientes credenciales:
ID de cliente
Secreto del cliente
URL de autorización de OAuth
Guarde estos valores de forma segura en un gestor de contraseñas. Serán necesarios para configurar Korbyt Booking y para futuras consultas.
Resumen de la configuración
Al completar los pasos anteriores, los clientes habrán logrado:
Añadido usuarios de la organización a su cuenta de Webex.
Creado una nueva aplicación de integración de Webex.
Configurado el URI de redireccionamiento y los permisos necesarios.
Obtenido las credenciales necesarias (ID de cliente, secreto de cliente y URL de autorización de OAuth) para utilizarlas en una reserva de Korbyt.
Con esto se completa la configuración por parte del cliente para la integración de Webex.
Pasos para habilitar la configuración de la aplicación web y los recursos para la integración con Webex
En esta sección se detalla cómo configurar la aplicación web de Korbyt Booking y los recursos individuales para habilitar Webex como opción de colaboración.
Korbyt Configuración de los ajustes globales de Booking
Acceder a la configuración global
Inicie sesión en la aplicación web Workspace.
Vaya a Administración > Ajustes > Ajustes globales.
Habilitar la colaboración de Webex
Busque la sección Integración de colaboración en la página de Ajustes globales.
Seleccione Webex entre las opciones disponibles.
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Configurar los detalles de la integración de Webex
Haga clic en el enlace Configurar junto a Webex.
Se abrirá la página de configuración de Webex.
Introduzca los siguientes datos (estos valores se generan cuando el cliente crea la aplicación Webex en Mis aplicaciones de Webex):
ID de cliente
Clave secreta del cliente
URL de autorización
Código (se rellena automáticamente, no se puede editar manualmente)
Token de actualización (se rellena automáticamente, no se puede editar manualmente)
Organizador: seleccione entre:
Usuario que ha iniciado sesión
Solicitante
Organizador de Exchange
Después de introducir los datos, haz clic en Guardar.
Generar código de Webex y token de actualización
Una vez guardado, aparecerá un nuevo botón en el panel de configuración de Webex: Obtener código de Webex y token de actualización.
Haz clic en el botón. Se abrirá una nueva ventana del navegador.
Introduzca las credenciales de la cuenta de Webex (utilizadas al crear la aplicación Webex) y dé su consentimiento.
A continuación, se le redirigirá a una página en blanco con un botón Cerrar.
Al cerrarla, los campos Código de Webex y Token de actualización se rellenarán automáticamente.
Definir organizador de la reunión
En el menú desplegable Organizador, elige quién debe establecerse como organizador de la reunión:
Usuario que ha iniciado sesión
Solicitante
Organizador de Exchange
Guarde la configuración una vez completada.
Configurar la notificación por correo electrónico del administrador
En Configuración global, introduzca una dirección de correo electrónico del administrador.
El sistema enviará automáticamente un correo electrónico de notificación cinco días antes de que caduque el token de actualización de Webex.
Un servicio de Windows se ejecuta a diario para comprobar la validez del token y activar el recordatorio.
Configuración de recursos (salas)
Vaya a: Aplicación web Korbyt > Administración > Gestión de recursos > Recurso.
Seleccione la sala o el recurso específico que desea habilitar para Webex.
Establezca «¿Está activa la colaboración?» = SÍ.
Seleccione Webex en las opciones de colaboración.
Rellene el campo «ID del buzón» con la dirección de correo electrónico del buzón del recurso.
Guarde la configuración.
Experiencia de reserva del usuario con la colaboración de Webex
Al crear una reserva (a través de WebApp, Bookit Web o Bookit Mobile), los usuarios verán un menú desplegable de Colaboración.
Al seleccionar Webex, se genera automáticamente el enlace de la reunión de Webex.
El enlace se incluye en:
Invitación de calendario (sincronización con EWS/O365)
Alertas por correo electrónico (confirmación, modificación, cancelación)
Korbyt Reserva
Iniciar una nueva reserva: desde el calendario o «Nueva reserva», seleccione el recurso o la sala que desea reservar.
Habilitar colaboración
En el formulario de reserva avanzada, en «Detalles de la reserva», selecciona el tipo de colaboración «Webex» en el menú desplegable.
El menú desplegable solo aparece si el administrador ha habilitado la colaboración para la sala o el recurso.
Completar la reserva
Añade el título, los asistentes, los servicios y las notas como de costumbre.
Confirma la reserva.
📩 La invitación a la reunión y las alertas incluirán automáticamente los detalles de la colaboración (enlace a la reunión, información de marcación, etc.).
Una vez guardada la reserva, aparecerá la opción «Copiar enlace de la reunión».
Korbyt Bookit (Web y complemento)
Crear una reserva
Desde Bookit Web o el complemento, busca y selecciona una sala.
Elige el tipo de colaboración
En la pantalla de detalles de la reserva, selecciona Webex en el menú desplegable «Colaboración» para activar la integración de Webex en esta reserva, de modo que el sistema pueda generar automáticamente reuniones de Webex.
Finalizar la reserva
El sistema genera automáticamente el enlace de la reunión de colaboración.
Se envían invitaciones a los anfitriones, a los asistentes y al buzón de recursos con todos los detalles de la reunión.
Korbyt Booking Mobile
Korbyt Booking Mobile permite una colaboración fluida gracias a la integración con Webex, lo que permite a los usuarios iniciar y gestionar reuniones virtuales directamente desde sus dispositivos móviles.
Pasos:
Inicie la aplicación móvil de reservas de Korbyt.
Vaya a «Reservar una sala».
Seleccione una sala compatible con Webex.
En el menú desplegable «Colaboración», elija «Webex».
Finalice la reserva como de costumbre.
Generación automática del enlace de la reunión:
Una vez confirmada la reserva, se crea automáticamente un enlace de reunión de Webex.
Este enlace se incluye en el correo electrónico de confirmación y en la invitación del calendario.
Los asistentes pueden unirse a la reunión directamente desde su dispositivo móvil si este es compatible con Webex.
Notas clave sobre la experiencia del usuario
La opción Colaboración solo aparece si:
El administrador ha habilitado la integración de Colaboración en la configuración global.
La sala o recurso específico está marcado como «Colaboración activa» con una herramienta seleccionada.
Los usuarios no necesitan pegar manualmente los enlaces de la reunión: el sistema los genera y distribuye automáticamente.
Si al menos un asistente está marcado como «Virtual», el sistema le recordará al usuario que elija una herramienta de colaboración (Teams/Webex/Zoom).