Hay varios informes disponibles sobre la actividad de los usuarios de dispositivos móviles y web

Para acceder a los informes, asegúrate de que estás en el menú de Móvil y Web; a continuación, en la sección de Análisis, verás los paneles y los informes disponibles.

Usuarios alcanzados

El alcance mide cuántos miembros de tu audiencia potencial (todos los usuarios finales) han iniciado sesión en la experiencia móvil y web, y si lo hacen con regularidad.

Panel de usuarios alcanzados

Muestra la información sobre los usuarios alcanzados en formato gráfico

• Elige un intervalo de fechas y una configuración de tiempo (mes, semana, día, año) para evaluar

• Añade filtros para refinar los datos y, si vas a utilizar un conjunto de filtros con frecuencia, guárdalos para acceder rápidamente

• Revisa el alcance en tres gráficos diferentes

  • Usuarios registrados: cuántos usuarios iniciaron sesión por primera vez en un periodo de tiempo específico

  • Tendencia de alcance total de usuarios: recuento acumulado de cuántos usuarios han iniciado sesión al menos una vez en cada periodo

  • Alcance total por dimensión: elija una dimensión para analizar los resultados, como el dispositivo o los atributos del usuario

• Todas las tablas tienen una opción en la esquina superior derecha para exportarlas

• Haz clic en cualquier barra de cualquier gráfico para profundizar en un informe donde verás usuarios específicos por nombre

• Los gráficos se pueden exportar como imágenes, datos o imprimirse

Informe de usuarios alcanzados

El informe de usuarios alcanzados se abrirá si hace clic en un gráfico de barras en el panel de control, o seleccionando Informes en el menú y haciendo clic en Usuarios alcanzables

• Este informe enumera todos los usuarios accesibles con un análisis clave sobre cómo y cuándo se unió cada usuario y cuándo se contactó con él por última vez.

• Puede buscar usuarios específicos

• Ordenar las columnas en orden ascendente o descendente

• Y puede exportar los datos a un archivo de Excel para integrarlos con otra información para su análisis

Seguimiento de la interacción

La interacción mide el número de veces que los usuarios han interactuado con el contenido, cuántas veces se ha visto y si otros usuarios le han dado «Me gusta» o han comentado.

También ofrece información sobre qué publicaciones están obteniendo las reacciones más intensas

Panel de control de interacción

Muestra la información de interacción en formato gráfico

• Elige un intervalo de fechas y una configuración de tiempo (mes, semana, día, año) para evaluar

• Revisa el engagement en uno de los tres gráficos

  • Tendencia: cuántas visualizaciones y clics se han registrado en un periodo de tiempo específico (día, semana, mes, año)

  • Tendencia total: recuento acumulado de cuántas visualizaciones y clics se han registrado

  • Total de visualizaciones y clics por dimensión: elija una dimensión para analizar los resultados, como el dispositivo o los atributos del usuario

• Haga clic en cualquier barra de cualquier gráfico para profundizar en un informe y ver la interacción específica de los usuarios.

Informe de interacción

El informe de usuarios alcanzados se abrirá si haces clic en un gráfico de barras en el panel de control, o seleccionando Informes en el menú y haciendo clic en Usuarios interactivos

• Vista de lista de los usuarios que han interactuado con una publicación (vistas, clics, «Me gusta», comentarios, compartidos…)

• Para cada usuario, vea cuántas veces ha visto y hecho clic, además de cuándo estuvo activo por última vez

• Puede buscar usuarios específicos

• Ordena las columnas en orden ascendente o descendente

• Y puedes exportar los datos a un archivo de Excel para integrarlos con otra información y analizarlos

Publicaciones con mejor rendimiento

Este informe te permite ver cuánta interacción están recibiendo las publicaciones.

• Ver la lista de publicaciones con el número total de visitas, el número total de clics y el tipo específico de clics (página completa, «Me gusta», comentarios, marcadores y compartidos)

• Ordena por puntuación de interacción (visualizaciones + clics)

• Evalúa los factores que pueden afectar al rendimiento, como si se destacó o se promocionó cuando se publicó

• Consulta las publicaciones para buscar otras prácticas recomendadas

• Compara las publicaciones con menor rendimiento y realiza modificaciones para mejorar el rendimiento