Media Player configuración del control de pantalla

explica cómo configurar el Control de Pantalla en Korbyt para encender/apagar pantallas y enviar comandos al panel

Escrito por Ed Kinne

Última actualización Hace alrededor de 22 horas

En este artículo se explica cómo realizar los siguientes pasos

  1. Añadir o seleccionar un conjunto de comandos de Screen Control para un modelo de pantalla

  2. Habilitar Screen Control en un servidor de aplicaciones (Player)

  3. Configurar la acción y programar el comando de pantalla

  4. Verificar las acciones guardadas y programadas

Requisitos previos

  • Korbyt Acceso de usuario con permiso para Configuración y Gestión de dispositivos.

  • Player Conectado a la pantalla mediante una ruta de control compatible (RS-232 / IR / HDMI-CEC).

  • Códigos de comando hexadecimales para su modelo de pantalla específico.

Consejo:

Los códigos de comando suelen aparecer en el manual de usuario de la pantalla, la guía de protocolos o el portal de asistencia del fabricante.

Busque «[marca] [modelo] protocolo RS-232» o «[marca] [modelo] códigos de control remoto».

Compatibilidad y opciones de la plataforma dePlayer

  • Player Compatibilidad

    • players, basado en Windows, y BrightSign Players suelen ofrecer la mayor compatibilidad y soporte para enviar comandos de control de pantalla a un panel.

    • Otras plataformas pueden funcionar, pero su nivel de compatibilidad variará en función del hardware, los controladores y el método de conectividad

  • Opciones de comunicación (transporte) del panel de pantalla

    • RS-232, IR, HDMI/CEC (la disponibilidad varía según el modelo).

    • Normalmente se aplica el mismo comando de pantalla (código hexadecimal) independientemente del método de transporte/comunicación

  • • Vías alternativas del fabricante:

    • o Cuando esté disponible, el control integrado del fabricante (por ejemplo, Samsung Tizen Business Manager o la configuración directa de TV) suele ser más sencillo y fiable que los conjuntos de comandos personalizados.

    • Prefiera estas opciones cuando sean compatibles con el entorno y la política del cliente.


Paso 1: Crear un conjunto de comandos de control de pantalla

En este paso, añada las instrucciones (códigos hexadecimales) para el fabricante y modelo de su pantalla a su tenant de Korbyt

  • En su tenant de Korbyt, haga clic en «Configuración» en la barra de navegación, o en el icono de engranaje situado en la parte superior derecha de la navegación tradicional, y luego haga clic en «Control de pantalla»

  • Haga clic en «Añadir comando»

  • En la ventana «Añadir comando», rellene:

    • Fabricante:

      • Samsung, Sony, …

    • Modelo:

      • Un modelo específico o el nombre de una serie

    • Acciones de pantalla:

      • Selecciona o escribe el nombre de una acción

    • Comando:

      • Introduce la cadena de código hexadecimal de la acción

      • Utilice una cadena hexadecimal limpia sin espacios si su entorno lo requiere (por ejemplo, AA11FF), o el formato especificado por el proveedor cuando sea aplicable.

  • Haga clic en Guardar conjunto de comandos

Cómo encontrar códigos hexadecimales

Por lo general, puede encontrar los códigos de comando/hexadecimales del fabricante en

  • Manuales del proveedor (guías de protocolos RS-232/IR)

  • Portales de los proveedores

  • Recursos fiables de la comunidad de AV

Muchos fabricantes y proveedores comparten códigos idénticos en una serie de pantallas (por ejemplo, las pantallas de la serie QM de Samsung), pero debes verificar el modelo y el firmware exactos.


Paso 2: habilitar el control de pantalla en unPlayer

  • Abre el Mega Menú o, en la interfaz de la barra de navegación, busca la sección «Gestión de dispositivos» y haz clic en «Players».

  • En la pantalla «Players», haz clic en el icono del lápiz correspondiente a la opción «player» de la pantalla que deseas controlar

  • Desplácese hacia abajo y expanda la sección «Screen Control» (Control de pantalla) en la parte inferior derecha

  • Haz clic en el botón de alternancia para activar «Enable Screen Control»

  • Una vez habilitado, podrá configurar el control de pantalla en el siguiente paso


Paso 3: Configurar el comando de pantalla

  • En la sección «Screen Control» (Control de pantalla) de «player» (abierta y habilitada en el paso anterior), deberá configurar

    • Comport:

      • Seleccione el puerto al que está conectada la pantalla (por ejemplo, 1-4)

      • La lista disponible depende del hardware y las salidas del «player».

    • Fabricante: elija entre

      • Controladores preinstalados

      • Sus conjuntos de comandos personalizados se crearon en el paso 1

    • Acciones de pantalla:

      • Seleccione una acción que haya definido

    • Mostrar lista de ID:

      • Si controla varios paneles en un bus, especifique los ID de destino (separados por comas)

    • A las:

      • Establezca la hora a la que debe ejecutarse la acción

    • Días:

      • Seleccione los días de la semana en los que debe ejecutarse el comando

  • Haga clic en el botón + Añadir

  • Se pueden añadir varias acciones

  • Si su pantalla se encuentra detrás de una matriz o un extensor, confirme la ruta COM y cualquier configuración de cable null-modem (adapter) o pinout que sea necesaria


Verifique y vea los comandos guardados

  • Tras añadir la acción, esta aparecerá en la tabla Acciones con sus días, hora y acción de pantalla

  • Puede eliminar el comando de pantalla haciendo clic en la X roja


Prácticas recomendadas

  • Utilice Windows o BrightSign para el control de alimentación de sistemas críticos.

  • Utilice los marcos de control proporcionados por el fabricante cuando estén disponibles (por ejemplo, Samsung Tizen Business Manager) para un funcionamiento más sencillo y estable.

  • Mantenga una biblioteca de conjuntos de comandos verificados por cliente/modelo en Configuración → Control de pantalla.

  • Nombra los modelos de forma clara (por ejemplo, «Samsung QM55R» frente a «Serie QM de Samsung») para evitar errores de selección.

  • Documente el cableado COM y la habilitación de CEC durante la entrega de la instalación.


Pruebas

  • Prueba de banco

    • Si es posible, prueba los comandos con un solo panel y conexión directa antes de implementarlos a gran escala.

    • Valide primero el encendido y el apagado. A continuación, añada entradas, volumen y otras acciones según sea necesario.

  • Detalles de transporte

    • RS-232: Asegúrese de que la velocidad de transmisión, la paridad, los bits de datos y los bits de parada sean correctos si su pantalla los requiere.

    • IR: Confirme la ubicación y la alimentación del emisor.

    • HDMI-CEC: Confirme que CEC está habilitado tanto en el controlador (player) como en la pantalla, y que la pantalla no se encuentra en un modo de suspensión profunda que ignore el despertar por CEC.


Solución de problemas

Síntoma

Causa probable

Solución

La acción nunca se ejecuta

La programación no se ha guardado o está desactivada

Comprueba que aparece la fila de la acción (Imagen 6). Vuelve a añadirla si falta.

«Encender» funciona, «Apagar» no

Hexadecimal incorrecto para el modelo/firmware

Vuelve a consultar la guía de protocolo del fabricante para conocer la revisión exacta del modelo.

No hay respuesta a través de RS-232

Incompatibilidad del puerto COM o del tipo de cable

Comprueba que el puerto COM sea el correcto, que el cable sea el adecuado (null-modem o directo, según sea necesario) y que la disposición de pines sea la correcta.

IR esporádico

Emisor desalineado o ruido IR ambiental

Recoloque el emisor, reduzca las interferencias o utilice RS-232/CEC siempre que sea posible.

CEC poco fiable

Modo de suspensión profunda o peculiaridades del fabricante

Active la configuración de activación en el menú OSD de la pantalla o cambie a RS-232 para el control crítico de la alimentación.

Funcionó en un tipo de «player», pero no en otro

Transporte/controlador diferente

Asigne los mismos códigos al control de pantalla de Korbyt en el nuevo reproductor y verifique la ruta COM/CEC.